ZDX
Otimize suas experiências digitais
Garanta ótimas experiências de usuário em todos os locais, dispositivos e aplicativos
Obtenha visibilidade em dispositivos, redes e aplicativos, mesmo aqueles que não estão sob seu controle
Detecte problemas antes que os usuários reclamem e identifique rapidamente suas causas principais usando IA
Simplifique sua pilha de monitoramento com uma única visualização de ponta a ponta
Obtenha respostas instantâneas com o Copilot
Pergunte e obtenha respostas para todas as suas dúvidas sobre desempenho de aplicativos, redes e dispositivos
VISÃO GERAL
Seus usuários e aplicativos estão em todos os lugares. Garanta experiências digitais perfeitas
Benefícios
Seja o primeiro a saber quando a experiência do usuário piorar
Compreenda a experiência digital dos seus aplicativos e serviços, da perspectiva dos seus usuários, não importa onde estejam, quais dispositivos usem ou as redes de que dependam.
Não deixe nenhum usuário para trás
Obtenha visões globais e filtradas dos usuários e dos seus índices de satisfação.
Receba alertas precisos e oportunos
Receba alertas por e-mail, mensagens instantâneas e ferramentas como o ServiceNow quando anomalias forem detectadas.
Veja detalhes sobre a experiência de cada usuário
Analise a pontuação de cada usuário junto com as causas das experiências ruins usando IA.
Solucione problemas de desempenho rapidamente
Exponha instantaneamente as causas principais usando IA para que os usuários possam voltar ao trabalho mais rapidamente. Simplifique investigações aprofundadas solicitando ao Copilot detalhes ou informações adicionais.
Deixe a IA ajudar na análise de causa-raiz
Isole rapidamente as principais causas de problemas em dispositivos, Wi-Fi, serviços de segurança, redes ou aplicativos.
Aumente o nível de toda a sua equipe
Investigue incidentes e realize análises simplesmente fazendo perguntas em linguagem natural.
Simplifique os fluxos de trabalho de resolução de problemas
Integre-se ao ServiceNow ou por meio de nossa API para iniciar incidentes e auxiliar na triagem, análise e resolução.
Garanta o desempenho de aplicativos
Monitore aplicativos de dispositivos de usuários finais e locais globais para garantir que seus usuários e clientes tenham um serviço ininterrupto.
Monitore todos os aplicativos
Observe aplicativos seguros rodando em seu data center ou nuvem, e SaaS como o Microsoft 365. Entenda os tempos de busca de páginas e DNS.
Garanta excelentes reuniões virtuais
Monitore as experiências dos usuários para cada reunião no Microsoft Teams, Zoom e Webex para identificar as principais causas da baixa qualidade das chamadas.
Garanta SLAs de aplicativos
Monitore serviços críticos e sites voltados para o cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana de locais distribuídos globalmente hospedados pela Zscaler.
Obtenha informações de rede abrangentes
Aproveite a visibilidade de rede que você precisa, mesmo em redes que você não controla, para oferecer suporte a usuários que trabalham de casa e em escritórios.
Detecte antecipadamente incidentes em desenvolvimento
Responda a problemas relacionados a ISP, DNS, Wi-Fi, aplicativos e mais em toda a sua rede e além dela, antes que os usuários reclamem.
Obtenha informações sobre a rede por salto
Rastreie a perda de pacotes e a latência para cada salto e inicie remotamente as capturas de pacotes para solucionar problemas de rede mais complexos.
Entenda o impacto dos ISPs
Veja como problemas de ISP, como interrupções totais, interrupções parciais e aumento de latência afetam a experiência do usuário. Visite o ISP Insights.
Obtenha informações detalhadas de dispositivos
Conheça a amplitude de dispositivos e softwares em sua organização. Obtenha informações detalhadas de cada dispositivo, não importa onde esteja.
Mantenha todos os dispositivos ao alcance
Acesse instantaneamente métricas de saúde do dispositivo, como CPU, memória, E/S de disco e Wi-Fi, processos ativos e muito mais, para solucionar problemas.
Revise o inventário
Veja a amplitude de dispositivos por fabricante e modelo e de softwares por versão e implementação.
Obtenha informações sobre dispositivos da Microsoft
Analise as estatísticas de falhas e os tempos de inicialização com os fatores que os afetam em dispositivos Microsoft.
Maximize a destreza digital com informações globais
Analise o impacto das iniciativas de experiência digital sobre a produtividade dos funcionários. Veja tendências e busque oportunidades de otimização.
Analise as tendências de desempenho
Use relatórios integrados ou crie os seus próprios. Combine, correlacione e visualize informações extraídas de diversos conjuntos de dados disponíveis para você.
Obtenha informações para análises regulares
Gere apresentações de slides preparadas especificamente para reuniões de equipes multifuncionais. Estabeleça metas e tome medidas para otimizar ainda mais as experiências digitais.
Habilite e capacite suas equipes modernas
O trabalho híbrido aumentou o tempo de solução de chamados em 30%. Detecte os problemas que impactam a experiência do usuário, reduza o tempo médio de resolução e mantenha os funcionários produtivos não importa onde estejam.
De acordo com pesquisas da Metrigy, até 2023, 70% das empresas dependerão de reuniões virtuais. Garanta excelentes experiências com uma visão integrada sobre o status de aplicativos, redes e dispositivos, além da qualidade do compartilhamento de áudio e vídeo em chamadas do Microsoft Teams, Zoom e WebEx.
73% dos gerentes de TI afirmam que os controles de segurança zero trust impactaram negativamente sua rede ou soluções de monitoramento de experiência. Recupere a visibilidade de ponta a ponta para operar com eficiência, otimizar o desempenho e corrigir rapidamente os problemas que afetam a experiência e a produtividade do usuário final.
Escolha o plano da Zscaler Digital Experience™ certo para sua empresa
Como funciona
Introdução à Zscaler Digital Experience
Implante o Zscaler Client Connector caso ainda não o tenha feito
Ative a ZDX para todos ou selecione grupos de usuários
Selecione aplicativos privados e baseados na nuvem para monitorar e configurar sondas
Analise as informações de experiência de usuário
Experimente o poder da Zscaler Zero Trust Exchange
Uma plataforma abrangente para proteger, simplificar e transformar sua empresa
01 Business Analytics
Obtenha informações e otimize a gestão de risco, a TI e o desempenho dos negócios
02 Proteção contra ameaças cibernéticas
Adote uma abordagem global para proteger usuários, cargas de trabalho e dispositivos
03 Proteção de dados
Utilize a inspeção total de TLS/SSL em larga escala para oferecer uma proteção de dados completa em toda plataforma SSE
04 Rede zero trust
Conecte-se a aplicativos, não a redes, para impedir a movimentação lateral com ZTNA
Detectar e corrigir problemas de desempenho de rede com velocidade e escala
“Podemos identificar a causa-raiz 95% das vezes.”
— Ed DeGrange, diretor de operações e programas de segurança cibernética, Ciena
Obter visibilidade incomparável das experiências de usuário
“Os melhores insights de dados para nossos usuários finais.”
— John Dawes, diretor de TI, arquitetura corporativa, Reckitt Benckiser
Capacitando as equipes de helpdesk a resolver problemas de desempenho da rede
“As equipes de suporte técnico solucionam facilmente os problemas dos usuários.”
— Ballard Mattingly, engenheiro-chefe de segurança cibernética, Liberty Mutual Insurance
Aproveitando um banco global de talentos usando a Zscaler para potencializar o trabalho verdadeiramente remoto
“Nosso tempo médio de resolução (MTTR) melhorou 62% [com a ZDX], ajudando-nos a dimensionar... e também a melhorar as experiências de colegas e CSR.”
— Peeyush Patel, CIO e CISO, Careem
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