Subprocessadores
Última atualização em 14 de novembro de 2023
INTRODUÇÃO
Nesta página, mantemos uma lista atualizada dos processadores terceirizados autorizados a processar dados de clientes (que podem incluir dados pessoais) para serviços e produtos da Zscaler (os “produtos”).
A Zscaler realiza a devida diligência das práticas de segurança e privacidade dos seus processadores terceirizados para garantir que eles forneçam um nível de segurança e privacidade apropriado ao seu acesso a dados de clientes (que podem incluir dados pessoais) e ao escopo dos serviços que foram contratados para fornecer. Além disso, a Zscaler exige que seus processadores terceirizados se comprometam com obrigações por escrito relacionadas aos seus controles de segurança e proteção de dados pessoais.
Lista de processadores terceirizados
Nome do processador terceirizado
Serviços prestados
Local
Provedores de hospedagem
Processador(es) terceirizado(s) contratado(s) para IaaS.
Hospedagem para determinados recursos do Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Workload Segmentation (ZWS), Zscaler Deception e ZS Login
Hospedado globalmente
Hospedagem para determinados recursos do Zscaler Private Access (ZPA), Zscaler Internet Access (ZIA), Zscaler Digital Experience (ZDX) e Business Insights
Hospedado globalmente
Hospedagem de determinados recursos de gerenciamento de direitos de infraestrutura na nuvem (CIEM) e relatórios de descoberta de IoT
Estados Unidos
Hospedagem de determinados recursos do Zscaler Posture Control (ZPC)
Hospedado globalmente
Hadoop
Hospedagem para determinados recursos do Risk360
Alemanha
Provedor de hospedagem opcional
Processador(es) terceirizado(s) contratado(s) para IaaS.
Hospedagem de determinados recursos de produtos da Zscaler para oferecer suporte a usuários clientes na China
China
Provedores de serviços de suporte
Processador(es) terceirizado(s) contratado(s) para fornecer serviços de suporte ao cliente.
Ampliar os serviços de suporte da Zscaler para clientes GovCloud, incluindo atendimento a incidentes de suporte
Estados Unidos
Ampliar os serviços de suporte da Zscaler, incluindo atendimento a incidentes de suporte
Bulgária e Índia
Ampliar os serviços de suporte da Zscaler, incluindo atendimento a incidentes de suporte
Índia
Ampliar os serviços de suporte da Zscaler para clientes que necessitam de recursos no idioma japonês, incluindo atendimento a incidentes de suporte
Japão
Plataforma de suporte ao cliente
Estados Unidos
Melhoria dos serviços de suporte ao cliente
Estados Unidos
Afiliados da Zscaler
Para fornecer os produtos, incluindo serviços de suporte, processamento de pedidos etc.
Estados Unidos, México, Índia, Brasil, Austrália, Canadá, Japão, Israel, Costa Rica, Reino Unido, Espanha, Suécia, Áustria, Alemanha, França, Suíça
Acesso a dados dos provedores de serviços de suporte
Observe que, para que a Zscaler ou seus processadores terceirizados possam atender a um incidente de suporte ao cliente, o cliente deve (1) abrir um incidente de suporte e (2) autorizar a Zscaler e/ou seus processadores terceirizados a acessar os dados pessoais do cliente.
Solicitar mais informações sobre um processador terceirizado
Envie um e-mail para [email protected] para solicitar mais informações sobre os serviços que um processador terceirizado fornece à Zscaler e sobre seus controles de segurança, incluindo quaisquer relatórios ou certificações de segurança de terceiros disponíveis.
Alterações na lista de processadores terceirizados
Os clientes podem se registrar no Zscaler Trust Portal para receber avisos sobre quaisquer alterações ou acréscimos feitos à esta lista de processadores terceirizados. Os clientes podem opor-se a um novo processador terceirizado com base em motivos razoáveis relacionados às proteções de dados pessoais e seguindo as instruções fornecidas em tal aviso.
Avaliação de impacto de transferência
Como fornecedora global de serviços na nuvem, a Zscaler se empenha em permitir que seus clientes utilizem todos os produtos da Zscaler em conformidade com os regulamentos de proteção de dados, o que inclui a avaliação contínua das jurisdições para as quais os dados pessoais podem ser transferidos. Para obter mais informações, consulte a página de Avaliação de impacto de transferência da Zscaler .