Esta Política de Privacidade ("Política") explica como suas informações são coletadas, usadas e divulgadas pela Zscaler, Inc. e suas subsidiárias ("Zscaler" ou "Nós"), e aplica-se às informações que coletamos quando você usa ou acessa nosso site on-line em www.zscaler.com (o "Site"), quando acessa o conteúdo que disponibilizamos em nosso site (o "Conteúdo"), ou quando você interage conosco de alguma outra forma. Respeitamos os direitos de privacidade dos visitantes de nosso site e reconhecemos a importância de proteger suas informações pessoais. Se você ou sua organização assinar produtos ou serviços da Zscaler (coletivamente, os "Produtos") mediante um contrato de assinatura com a Zscaler ou algum outro contrato com um parceiro autorizado da Zscaler, os termos e condições desse contrato de assinatura (ou outro contrato de processamento de dados) podem conter cláusulas diferentes ou adicionais relativas à privacidade.

Dependendo de sua localização, você pode ter direitos adicionais de acordo com as leis relevantes de privacidade de dados. Para obter mais informações, veja como a Zscaler apoia seus esforços de conformidade de privacidade em todo o mundo. Qualquer referência a “Política” inclui estas políticas.

Leia atentamente esta Política para entender nossas políticas e práticas relativas às suas informações e como elas serão tratadas por nós. Se não concordar com nossas políticas e práticas, você tem a opção de não usar o Site ou não acessar seu Conteúdo. Ao acessar ou usar o Site, acessar o Conteúdo ou fornecer suas informações à Zscaler, você concorda com esta Política.

Mudanças nesta política

Podemos alterar esta Política de tempos em tempos. A data em que esta Política foi revista pela última vez é indicada em seu cabeçalho. Seu uso do Site, do Conteúdo ou dos Produtos após a publicação destas alterações constitui-se seu consentimento com elas. Encorajamos você a consultar nossa Política sempre que usar ou acessar nosso Site ou Conteúdo, para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade das informações e as maneiras pelas quais você pode ajudar a proteger sua privacidade.

Informações que coletamos sobre você e como as coletamos

Informações que você nos fornece

Os visitantes do Site podem fornecer certas informações pessoais preenchendo formulários web, por e-mail e comunicando-se conosco por outros métodos. Informações de contato como nome, endereço, endereço de e-mail e/ou número de telefone são normalmente fornecidas quando se utiliza esses métodos. Ao nos fornecer voluntariamente essas informações, você declara que é o proprietário dessas informações pessoais ou que está de outra forma autorizado a fornecê-las a nós.

Coletamos informações pessoais quando os visitantes do Site se inscrevem para receber diversas informações ou serviços da nossa parte, tais como testes ou avaliações gratuitas dos Produtos, documentação, demonstrações dos Produtos ou webinars sobre os Produtos.

Também podemos coletar quaisquer informações pessoais que você nos forneça quando você:

• usar recursos interativos do Site,

• cadastrar-se para avaliar os Produtos (incluindo o uso da “Zscaler Security Preview” ou outras demonstrações interativas),

• registrar-se através do portal de registro de negócios da Zscaler,

• inscrever-se e participar da comunidade da Zscaler, de confiança e/ou dos fóruns de ajuda, ou

• solicitar assistência ao cliente.

Também permitimos que os visitantes do Site entrem em contato conosco por e-mail para fazer perguntas, comentários ou solicitações. As informações coletadas dessas comunicações por e-mail são utilizadas para responder a essas perguntas, comentários ou solicitações.

Informações que coletamos através de tecnologias de coleta automática de dados

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para monitorar o uso do Site. O cookie é um pequeno conjunto de dados (arquivo de texto) que o site, quando visitado por um usuário, pede que seu navegador armazene em seu dispositivo para lembrar-se das informações sobre você, tais como suas preferências de idioma ou informações de login.

No Site, podemos usar cookies para analisar os padrões de tráfego do nosso site, mas, exceto conforme descrito abaixo em “Agentes e Provedores de Serviços”, vinculamos cookies a endereços IP e não a qualquer outra informação pessoalmente identificável sobre os visitantes do Site.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Consulte o manual de seu navegador ou a ferramenta de ajuda on-line se desejar informações sobre como restringir ou desativar o processamento de cookies pelo seu navegador. Se desativar os cookies, você ainda poderá visualizar o Site, mas algumas características podem não estar disponíveis (como as ofertas relativas aos Produtos).

Web beacons, tags, scripts, flash cookies e tecnologias similares podem ser usados no Site ou em e-mails ou outras comunicações eletrônicas que enviamos a você. Essas tecnologias nos ajudam a enviar cookies, contar visitas ao Site, compreender o uso e a eficácia de campanhas de marketing, exibir publicidade e determinar se um e-mail foi aberto e utilizado. Podemos receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias, emitidos por nossos prestadores de serviços terceirizados, de forma individual e agregada.

Também coletamos certas informações e as armazenamos em arquivos de log quando você interage com o Site. Essas informações incluem dados como endereços IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, URLs de páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora, informações que você procura, preferências de localidade e idioma, números de identificação associados aos seus dispositivos, sua operadora de celular e informações de configuração do sistema. Ocasionalmente relacionamos informações pessoais às informações coletadas em nossos arquivos de registro, conforme necessário, para melhorar o Site. Nesse caso, tratamos as combinações dessas informações de acordo com esta Política.

Para obter mais informações sobre como usamos cookies e outras tecnologias similares, consulte nossa Política de Cookies.

Eventos da Zscaler

De tempos em tempos, a Zscaler pode realizar ou hospedar eventos. A Zscaler pode coletar informações fornecidas por você durante a inscrição, que podem incluir informações de contato, viagem, cartão de crédito e outros dados necessários para se inscrever em tais eventos. Essas informações são usadas exclusivamente para a inscrição do evento, participação no evento, acesso a atividades do evento, reserva de hospedagem, compra de ingressos para o evento e outros fins de marketing. A Zscaler pode compartilhar suas informações de contato com terceiros que patrocinam o evento, mas você pode cancelar o compartilhamento durante o processo de inscrição ou a qualquer momento enviando um e-mail para o alias de privacidade.

Em alguns casos, a Zscaler pode usar fornecedores terceirizados para hospedar um evento online. Esses fornecedores podem ter acesso às suas informações, de tempos em tempos, exclusivamente para fins de produção do evento.

A Zscaler manterá informações relacionadas a quem participou do evento e de certas sessões para fins de registro. Se você deseja acessar suas informações ou excluí-las, entre em contato conosco.

Comunidade Zenith

A Zscaler respeita sua privacidade, e o mesmo se aplica à Comunidade Zenith. Esta Declaração de Privacidade informa nossas práticas de privacidade e as escolhas que você pode fazer sobre a maneira como a Zscaler coleta e usa informações sobre você, incluindo sua atividade on-line na Comunidade Zenith em community.zscaler.com.

Coletamos informações diretamente de você quando você se registra e interage com o site da Comunidade Zenith e coletamos dados quando você participa do fórum ao ler, escrever e avaliar o conteúdo compartilhado lá.

Ao se registrar no site da Comunidade Zenith, será solicitado que você insira seu endereço de e-mail (nunca mostrado publicamente), um nome de usuário criado por você, uma senha e, opcionalmente, seu nome. No entanto, você pode visitar o site da Comunidade Zenith sem se registrar. Ao se registrar e postar, o endereço IP do qual a postagem se originou é registrado. Também podemos reter logs de servidor que incluem o endereço IP de cada solicitação ao nosso servidor. Se você optar por postar comentários na Comunidade Zenith, saiba que outros usuários da comunidade verão seu nome de usuário, bem como o conteúdo de seus comentários e postagens, e poderão interagir com você em resposta aos seus comentários. O uso da Comunidade Zenith está sujeito aos termos de uso em https://community.zscaler.com/zenith/s/terms-of-service.

Exigimos informações sobre sua idade porque menores de 13 anos não têm permissão para criar uma conta ou usar a Comunidade Zenith. Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais sobre essas pessoas. Além disso, se você estiver fora dos Estados Unidos, deve ter idade igual ou superior à exigida pelas leis do seu país para criar uma conta ou usar a Comunidade Zenith, ou precisamos obter o consentimento verificável de seus pais ou responsável legal. Esteja ciente de que a idade mínima para interagir com a Comunidade Zenith é de 16 anos.

Podemos usar qualquer informação sua coletada por meio da sua interação com a Comunidade Zenith das seguintes maneiras:

• Para personalizar sua experiência. Suas informações nos ajudam a atender melhor às suas necessidades individuais.

• Melhorar o site da Comunidade Zenith. Nós nos esforçamos continuamente para melhorar o que nosso site oferece com base nas informações e comentários que recebemos dos usuários.

• Para melhorar o atendimento ao cliente. Suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte.

• Para enviar e-mails periódicos. O endereço de e-mail fornecido pode ser usado para enviar informações, notificações solicitadas sobre alterações nos tópicos ou em resposta ao seu nome de usuário, responder a consultas e/ou outras solicitações ou perguntas. Também podemos solicitar sua opinião.

• Para cumprir requisitos legais e aplicar nossos direitos legais.

• Para monitorar, administrar, proteger e analisar o uso da Comunidade Zenith.

• Para aumentar a funcionalidade e a facilidade de utilização da Comunidade Zenith.

No que diz respeito às suas informações, a Zscaler segue os princípios de minimização de dados. Você tem opções sobre como proteger e limitar a coleta, uso e compartilhamento de informações sobre você. Você também tem o direito de solicitar o acesso ou a capacidade de portar, excluir/apagar ou corrigir/retificar suas informações pessoais, optar por não participar de certas práticas de publicidade ou retirar o consentimento de tratamento quando você o tiver concedido anteriormente.

Se tiver dúvidas ou não puder enviar uma solicitação para exercer seus direitos por meio das configurações da comunidade, entre em contato com [email protected].

Como usamos suas informações

Geralmente usamos as informações coletadas no Site ou quando você acessa o Conteúdo para os seguintes propósitos:

• para fornecer os Produtos, serviços ou informações que você solicitar (por exemplo, para responder às suas perguntas sobre os Produtos ou para enviar-lhe um boletim informativo ou documento sobre os Produtos);

• para responder às suas perguntas;

• para processar e concluir transações e enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações de compra e faturas;

• para enviar mensagens transacionais, incluindo respostas a seus comentários, perguntas e solicitações; para prestar atendimento e suporte ao cliente e enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas;

• para enviar comunicações promocionais, tais como informações sobre os Produtos, características, pesquisas, boletins informativos, ofertas, promoções, concursos e eventos; e para fornecer outras notícias ou informações sobre nós e nossos parceiros;

• para monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas com o Site e os serviços, e seu uso do Conteúdo, inclusive para fins de marketing ou publicidade;

• para investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado aos nossos Produtos e outras atividades ilegais;

• para personalizar o Site, o Conteúdo e os Produtos, inclusive fornecendo recursos ou anúncios que correspondam a seus interesses e preferências; e/ou

• para cumprir a lei e manter a segurança de nosso Site, Conteúdo e Produtos;

• para outros fins para os quais obtivermos seu consentimento, ou para qualquer outro fim divulgado no momento da coleta.

De tempos em tempos, podemos publicar depoimentos no Site, que podem conter informações pessoais. Obteremos seu consentimento para colocar seu nome junto com seu depoimento. Se deseja atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco.

Compartilhamento de informações

Agentes, prestadores de serviços e parceiros autorizados

Podemos fornecer suas informações pessoais a certos revendedores autorizados dos Produtos e a outros parceiros tecnológicos autorizados, para comunicar informações sobre os Produtos e como parte dos eventos que realizamos em conjunto com esses parceiros. Também podemos fornecer suas informações pessoais a terceirizados, prestadores de serviços e outras partes que utilizamos em nossos negócios, e que são obrigados a manter essas informações pessoais em confidencialidade e a usá-las somente para os fins para os quais elas são divulgadas a eles.

Entre os provedores de serviços que usamos está a Intellimize (https://www.intellimize.com), uma ferramenta dinâmica de marketing e personalização de sites. A Intellimize fornece uma plataforma de tecnologia projetada para ajudar os sites a personalizar o conteúdo para consumidores e empresas visitantes com base em suas atividades, sem o uso de cookies. Para qualquer solicitação do titular dos dados, entre em contato com a Zscaler. Para saber como a Intellimize usa as informações coletadas, como informações e atividades do usuário, quando você visita nosso site, consulte https://www.intellimize.com/privacy.

Entre os prestadores de serviços que usamos está a Showpad (www.showpad.com), uma ferramenta de capacitação de vendas e marketing. Se você pediu para receber o conteúdo apresentado a você via Showpad, certas informações serão necessárias para que você tenha acesso à plataforma Showpad e ao conteúdo solicitado. Para ver como a Showpad usa as informações pessoais que coleta quando você acessa qualquer conteúdo, visite https://www.showpad.com/privacy-policy/

Divulgação a terceiros

Talvez tenhamos que divulgar informações a terceiros quando exigido por lei ou sob a crença em boa-fé de que tal divulgação seja necessária para:

• conformidade com a legislação aplicável;

• cumprir com uma intimação, ordem judicial ou processo legal movido contra nós;

• determinar ou exercer nossos direitos legais ou nos defender contra ações na justiça; ou

• proteger a propriedade, os interesses ou a segurança pessoal de nossos agentes, funcionários, clientes ou do público em geral

Nessas circunstâncias, podemos ser proibidos por lei, por ordem judicial ou outro processo legal de fornecer notificação dessa divulgação, e nos reservamos o direito de não fornecer essa notificação a nosso exclusivo critério.

Podemos divulgar suas informações pessoais a um comprador ou outro sucessor em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os ativos da Zscaler, seja como empresa em operação ou como parte de um processo de falência, liquidação ou similar, no qual as informações pessoais mantidas pela Zscaler sobre nossos usuários estejam entre os ativos transferidos.

Também podemos compartilhar suas informações, incluindo informações pessoais, com qualquer afiliada da Zscaler para fins de fornecimento dos Produtos a você.

Podemos compartilhar informações anônimas ou agregadas, ou qualquer outra informação técnica, sem limitação.

Opções sobre como usamos e divulgamos suas informações pessoais

Você pode acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e que foram coletadas no Site para corrigir eventuais imprecisões e para excluí-las. Você também pode se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais coletadas no Site. Observe que talvez você possa não se beneficiar de todos os recursos do Site se solicitar a exclusão de suas informações pessoais, retirar seu consentimento para esse processamento ou se opuser a ele. Se desejar verificar as informações pessoais que recebemos de você ou fazer correções, entre em contato conosco diretamente.

Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing entrando em contato conosco ou seguindo as instruções para cancelar sua inscrição incluídas em nossas comunicações de marketing.

Publicidade baseada em interesses

Podemos estabelecer parcerias com redes de anúncios e outros provedores de veiculação de anúncios ("Provedores de publicidade") que veiculam anúncios em nosso nome e de outros, e em outras plataformas não afiliadas. Alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que eles se destinam a ser relevantes para você com base nas informações que os Provedores de publicidade coletam sobre seu uso do site e de outros sites ou aplicativos ao longo do tempo, incluindo informações sobre a relação entre diferentes navegadores e dispositivos. Esse tipo de publicidade é conhecido como publicidade baseada em interesses (“IBA”). Aderimos aos Princípios de Autorregulamentação da Digital Advertising Alliance (“DAA”) em conexão com esta atividade.

Utilizamos dados coletados de sites não afiliados ao longo do tempo, bem como outros dados descritos nesta Política para fornecer publicidade em nome de nossos clientes que seja relevante para os interesses inferidos desses dados. Também podemos fazer parceria com outras empresas de publicidade para ampliar nosso público em diferentes navegadores para fins de publicidade baseada em interesses. Se você quiser exercer a sua escolha em relação à nossa coleta de dados de visualização da web de navegadores da web para fins de publicidade baseada em interesses, visite https://optout.aboutads.info/ e selecione "recusar tudo", ou, se estiver na União Europeia, clique aqui para fazer sua escolha com relação às empresas integradas à plataforma de opção do consumidor YourOnlineChoices.

Quando você faz opções em seu navegador usando essas ferramentas de escolha, deixaremos de coletar e usar dados desse navegador e dos navegadores associados para fins de publicidade baseada em interesses. Também deixaremos de usar os dados coletados daquele navegador em outros navegadores associados a ele, e deixaremos de usar os dados coletados daqueles navegadores associados para fins de publicidade baseada em interesses no navegador excluído em sua opção. Observe que a opção pela exclusão não impedirá que os anúncios sejam exibidos em seu navegador. Isso pode tornar os anúncios que você vê menos relevantes para os seus interesses. Além disso, observe que, se você usar um navegador diferente ou apagar os cookies de seu navegador, pode ser necessário renovar sua opção de exclusão.

Você pode visitar a ferramenta DAA WebChoices em www.aboutads.info para saber mais sobre a IBA e sobre como optar por não receber esses anúncios nos sites das empresas participantes do programa de autorregulamentação da DAA.

As empresas que participam da ferramenta WebChoices podem continuar a coletar dados para fins não relacionados à IBA, tais como fins analíticos e outros fins de operação de anúncios não relacionados à IBA. Além disso, seu navegador pode oferecer ferramentas para limitar o uso de cookies ou excluir cookies; entretanto, se você usar essas ferramentas, nosso site pode não funcionar como planejado.

Analítica

A Zscaler utiliza serviços de terceiros para melhorar o desempenho do Site e para fins analíticos e de marketing.

Segurança de dados

A Zscaler implementou salvaguardas físicas, administrativas e técnicas razoáveis e apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Se tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco.

Links para outros sites

Nosso Site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de nenhum outro site que não seja o nosso. Esta Política se aplica somente às informações coletadas por nós no Site, e não a quaisquer sites de terceiros. Encorajamos você a consultar as declarações de privacidade de quaisquer destes sites para compreender suas práticas relacionadas às informações pessoais.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou questões a respeito desta Política, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail ou escreva para:

Zscaler, Inc.
A/C: Privacy Department
120 Holger Way

San Jose, CA 95134

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